KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimiz tarafından hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, Kanun kapsamında veri sorumlusu olan Şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

• E-posta: destek@yukumual.com.tr
• Telefon: 0850 888 36 00

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve kimlik belgelerinde yer alan bilgiler.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, yükleme ve teslim adresleri, firma iletişim bilgileri.
• Firma bilgileri: ticari unvan, vergi dairesi ve vergi numarası.
• Mesleki bilgiler ve belgeler: ehliyet, SRC belgesi, K1/K2 yetki belgesi, araç ruhsatı, araç plakası ve araç fotoğrafı.
• İşlem bilgileri: ilan, teklif, taşıma ve değerlendirme kayıtları.
• Teslimat kayıtları: irsaliye fotoğrafı, alıcı adı ve imza.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve oturum bilgileri, onay kayıtları, işlem kayıtları.
• İletişim kayıtları: SMS, bildirim ve WhatsApp kanallarıyla iletilen mesajlara ilişkin kayıtlar.

Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve kimliğinizin doğrulanması,
• Sözleşme süreçlerinin kurulması ve yürütülmesi,
• Yük ilanı, teklif, taşıma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Sürücü ve araç belgelerinin incelenmesi,
• Hizmetlere ilişkin bilgilendirme ve bildirimlerin yapılması,
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; mobil uygulama, web sitesi, kullanıcı panelleri, SMS, bildirim ve mesajlaşma kanalları ile müşteri destek süreçleri aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, Kanun'un 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması.

Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde, ticari elektronik ileti gönderimi gibi işlemler açık rızanıza dayanılarak yapılır.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişilere aktarılabilir:

• Taşıma sürecinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde, ilgili taşımanın yük vereni, şoförü ve alıcısı,
• Barındırma, SMS, bildirim, mesajlaşma ve hata takibi gibi hizmetleri aldığımız tedarikçiler,
• Hukuk, mali ve benzeri danışmanlık hizmeti aldığımız kişiler,
• Talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Hizmet aldığımız tedarikçilerin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürenin sona ermesi veya işleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru

Bu haklara ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.